Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Din fortrydelsesret gælder i 14 dage i overensstemmelse med lov om fjernsalg. Din meddelelse til os skal tydeligt angive, at du fortryder dit køb. Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor du har modtaget varen eller en væsentlig del heraf. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillede. Du er forpligtet til at opbevare varerne i samme stand, som da du modtog dem. Forseglinger eller tekniske forseglinger må ikke brydes. Du må ikke bruge varerne, men du må selvfølgelig undersøge dem nøje. Hvis varerne beskadiges eller går tabt på grund af din uagtsomhed, mister du din fortrydelsesret.

Returomkostninger afholdes af køberen, medmindre varen er defekt, eller vi har sendt en forkert vare. Returvarer skal sendes som brev eller pakke og må ikke sendes med efterkrav. Ved returnering skal du altid kontakte os via e-mail til kundservice@sunlux.se, inden varen sendes. Du kan også bruge kontaktformularen på hjemmesiden. Hvis du gør brug af fortrydelsesretten, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, så hurtigt som muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, hvor vi modtog varen.

Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Du er ansvarlig for at betale returforsendelsesomkostningerne, når du sender varen tilbage. Se venligst det svenske forbrugeragenturs oplysninger om fjernsalg.