Garanti

Vores garantier

Sunlux sælger kun nøje udvalgte og testede produkter af høj kvalitet, og derfor kan vi tilbyde meget generøse garantier på vores produkter.

Vi yder 10 års materialegaranti på monokrystallinske solcellemoduler. Vi yder 5 års materialegaranti på fleksible tyndfilmspaneler og regulatorer. Andet installationsudstyr er dækket af en 2-års garanti. I tilfælde af et garantikrav vil vi først tilbyde at reparere produktet. Hvis reparation ikke er mulig, sender vi et nyt eller tilsvarende produkt til kunden.

Kvitteringen eller ordrebekræftelsen skal altid returneres sammen med varerne, godt emballeret. Garantien gælder ikke, hvis produktet har været udsat for uforsigtig brug, unormal slitage eller er blevet ombygget eller ændret i forhold til dets oprindelige design.

I tilfælde af et garantikrav eller en returnering skal du altid kontakte os, inden du sender varen, ved at sende en e-mail til: kundservice@sunlux.se. Du kan også bruge kontaktformularen i onlinebutikken.