Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Vores fortrolighedspolitik

Det er meget vigtigt for os, at du føler dig tryg ved, hvordan vi håndterer dine personlige data. Derfor vil vi gerne vise dig, hvordan vi indsamler og behandler de data, vi gemmer. Læs vores komplette, opdaterede privatlivspolitik nedenfor.

I privatlivspolitikken kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har i forhold til personoplysninger.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

Nordic Web Commerce Limited

57 Bangårdsgatan

331 35 Värnamo

Organisationsnummer: 556954 – 7838

info@nordicwebcommerce.se

Hvilke personoplysninger vi indsamler, hvor de kommer fra, og hvorfor

Når du er i kontakt med os (f.eks. ved køb, udfyldelse af formularer eller besøg på hjemmesiden), indsamler vi personoplysninger om dig. De oplysninger, vi indsamler, er navn, CPR-nummer, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, købs-, ordre- og brugshistorik, IP-adresse samt oplysninger, som du giver til vores kundeservice.

Vi indhenter dine personlige oplysninger og adresseoplysninger fra det nationale folkeregister, eller du kan selv udfylde dem på vores hjemmeside.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende juridiske grundlag:

– Vi behandler personoplysninger med det formål at håndtere ordrer og sende leveringsstatusmeddelelser. Denne behandling er nødvendig for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.

– Vi behandler personoplysninger for at håndtere kundeservicesager såsom spørgsmål, klager og garantisager. Behandlingen foretages for at hjælpe dig med dine kundeservicesager, hvilket er vores legitime interesse, og for at opfylde vores juridiske forpligtelser i relation til klager og garantisager.

– Vi behandler personoplysninger for at sende tilbud og markedsføring via e-mail. Behandlingen af sådanne oplysninger sker med dit samtykke.

– Vi behandler personoplysninger for at overholde gældende lovgivning, såsom lovgivning om regnskab, beskatning eller produktsikkerhed, men også for at forebygge og bekæmpe kriminalitet, såsom svindel, hvilket er årsagen til, at IP-adresser gemmes. Disse oplysninger gemmes, så længe vi er forpligtet til at opbevare dem. Behandlingen foretages for at opfylde vores juridiske forpligtelser. For at sikre overholdelse af gældende lovkrav, såsom regnskabsloven, gemmer vi: Navn, adresse, personnummer, organisationsnummer, telefonnummer, betalingsreference, e-mailadresse og købte produkter og tjenester.

Hvem har adgang til personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger med andre, men kun når vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen, eller når du har givet dit samtykke. De, som personoplysninger deles med, kan f.eks. være myndigheder eller logistikvirksomheder. Vi anser det for nødvendigt at dele oplysninger med henblik på at efterforske, forebygge eller gribe ind over for forbrydelser såsom svig, situationer, der udgør en potentiel risiko for en persons fysiske sikkerhed, overtrædelser af vores brugsbetingelser eller andre tilfælde, hvor loven kræver det. Vi sælger, handler eller på anden måde overfører ikke personligt identificerbare oplysninger til tredjeparter.

Personoplysninger opbevares så længe som

Vi opbevarer personoplysninger, købs- og ordrehistorik så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til lovgivning eller andre regler.

Kundeserviceoplysninger vedrørende køb og klager opbevares så længe, vi er forpligtet til det for at overholde lovmæssige krav. Kommunikation med vores kundeservice i form af e-mails eller chat-historik, som vi ikke er forpligtet til at opbevare for at overholde lovmæssige krav, slettes efter 24 måneder.

Markedsføringsoplysninger gemmes, indtil du anmoder om ikke længere at modtage markedsføringsmateriale.

Data til forebyggelse af misbrug og kriminalitet opbevares så længe, vi har brug for dem til at forebygge eller anmelde kriminalitet (f.eks. svindel).

Dine rettigheder

Du har ret til at blive informeret om, hvilke personoplysninger vi har gemt om dig.

Vi vil besvare din anmodning vedrørende dine personoplysninger så hurtigt som muligt. Du har ret til at få oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, samt en kopi af personoplysningerne. Du har ret til dataportabilitet. Det betyder, at du under visse betingelser har ret til at få udleveret og overføre dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til en anden dataansvarlig.

Du kan anmode om, at forkerte eller ufuldstændige data bliver rettet.

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet i følgende tilfælde:

– Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet.

– Du har trukket dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, og der er ikke noget andet retsgrundlag for behandlingen.

– Du har gjort indsigelse mod behandlingen af personoplysninger, der er foretaget på grundlag af vores legitime interesse, og din interesse vejer tungere end vores;

– Vi har behandlet personoplysninger ulovligt.

– Personoplysninger skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse

Begrænsning af behandling

Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses i følgende tilfælde:

Du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne i en periode, der giver os mulighed for at kontrollere, om personoplysningerne er korrekte. Vi har behandlet personoplysningerne ulovligt, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og anmoder i stedet om, at brugen af dem begrænses.

Du har brug for personoplysningerne for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav, men vi har ikke længere brug for personoplysningerne til de formål, som de blev behandlet til.

Du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og vi vurderer, hvis legitime interesse der har forrang.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som vi behandler på grundlag af en legitim interesse. I sådanne tilfælde vil behandlingen ophøre, medmindre vi har en legitim interesse, der vejer tungere end dine interesser, eller hvis vi skal fortsætte behandlingen for at sikre retskrav.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Ved at kontakte kundeservice eller afmelde modtagelse af e-mails vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os eller indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at tilpasse og optimere vores tjenester, hjemmesidens indhold, tilbud og reklamer til besøgende samt øge sikkerheden på hjemmesiden. Vores brug af cookies er ikke knyttet til personligt identificerbare oplysninger på vores hjemmeside.

En cookie er en lille tekstfil, der indeholder oplysninger, som gemmes på din computer. Oplysningerne er anonyme og indeholder ikke dit navn, din e-mailadresse eller andre personlige oplysninger, der kan knyttes til dig som person. Oplysningerne bruges til at give dig en bedre brugeroplevelse på hjemmesiden.

Du kan altid vælge ikke at acceptere cookies i din browser ved at vælge bestemte indstillinger i din browser. Dette kan dog betyde, at visse funktioner på hjemmesiden ikke fungerer som tiltænkt.

Dette websted bruger Google Analytics, som leveres af Google, Inc. Google Analytics bruger cookies til at analysere, hvordan brugerne bruger webstedet.

Google vil bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesidens aktivitet og levere andre tjenester i forbindelse med hjemmesidens aktivitet og internetbrug.

Vil du læse mere om cookies og hvordan Sunlux håndterer dem? Klik her!

Opdateret 2. november 2020